幾天前，某印染廠客戶向我們購(gòu)買了一臺(tái)奧圣變頻器，客戶帶回去自主安裝后，發(fā)現(xiàn)無(wú)法使用，以為是變頻器出現(xiàn)了問(wèn)題。第二天，客戶情緒很激動(dòng)，帶著變頻器來(lái)討要說(shuō)法。
在詢問(wèn)了具體情況后，我們向客戶解釋，變頻器并不是安裝好就可以使用了，還需要經(jīng)過(guò)調(diào)試，才能正常啟動(dòng)，并起到節(jié)能省電保護(hù)電機(jī)等作用。經(jīng)過(guò)我們耐心的解釋，客戶放下了情緒，同意不退貨，讓工程師上門進(jìn)行安裝調(diào)試。
客戶經(jīng)營(yíng)的是一家印染廠，在現(xiàn)場(chǎng)到處可以看到染料的痕跡，幾個(gè)自動(dòng)化染缸在工廠工人的操作下運(yùn)行著。染缸系統(tǒng)屬于全電腦控制，用于為布料著色，主要通過(guò)調(diào)節(jié)溫度、壓力、和顏料的流量形成一定的工藝條件，在相對(duì)穩(wěn)定水位、壓力、溫度條件下對(duì)布料進(jìn)行染色。
徐工去往工廠服務(wù)后，客戶的態(tài)度漸漸緩和下來(lái)。徐工為客戶安裝好變頻器，并多次細(xì)心調(diào)試，終于成功完成節(jié)能改造。徐工還告訴客戶，使用奧圣變頻器，可自動(dòng)調(diào)節(jié)電流，平穩(wěn)電壓，保護(hù)電機(jī)不受損，從而延長(zhǎng)使用壽命，節(jié)能省電，所以盡可放心使用。
最終，客戶明白了不是質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)我們表示了理解，對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度也感到滿意。

染缸

安裝調(diào)試好的奧圣變頻器